0532 471 0443 info@ayselintursulari.com

İade Koşulları

İade Edilebilir Ürünler
  • Açılmamış, orijinal ambalajında ürünler
  • Son kullanma tarihi geçmemiş ürünler
  • Hasarlı veya bozuk olarak teslim edilen ürünler
  • Yanlış ürün gönderimi durumunda
İade Edilemez Ürünler
  • Açılmış, tadına bakılmış ürünler
  • Hijyen kuralları gereği gıda ürünleri (genel olarak)
  • Müşteri hatası nedeniyle bozulan ürünler
  • 14 günlük süreyi aşan iadeler
Önemli Bilgi

Gıda ürünleri olan turşularımız, hijyen ve sağlık kuralları gereği genel olarak iade edilemez. Ancak ürün hasarlı, bozuk veya yanlış gönderilmiş ise 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Süreci

1. İletişim

Önce bizimle iletişime geçin. WhatsApp veya telefon ile ulaşın.

2. Onay

İade nedeninizi değerlendirip size onay vereceğiz.

3. Paketleme

Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte paketleyin.

4. İade

Ürün kontrolü sonrası paranız iade edilir.

Sipariş İptal Koşulları

Ücretsiz İptal
  • Hazırlanmadan önce: Sipariş henüz hazırlanmaya başlanmamışsa
  • Kargoya verilmeden: Ürün henüz kargoya verilmemişse
  • Hızlı bildirim: Sipariş verdikten sonra 2 saat içinde
İptal Edilemez
  • Kargoda: Ürün kargoya verildikten sonra
  • Teslim edildi: Ürün adresinize ulaştıktan sonra
  • Özel üretim: Size özel hazırlanan ürünler

İade/İptal İçin İletişim

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00 | Yanıt Süresi: En geç 24 saat içinde